Stampa

COME ORDINARE

COME ORDINARE

E' possibile inoltrare i propri ordini:
  • On Line (tramite shop.tecno-medica.com)
  • Via Fax (utilizzando l'apposito Modulo Ordini - scarica qui)
  • Via E-mail all'indirizzo info@tecno-medica.com (utilizzando l'apposito Modulo Ordini - scarica qui)
  • Telefonicamente (On Line con supporto operatore)

 

ORDINI ONLINE

All'inserimento del primo ordine le informazioni fornite dal cliente concorreranno alla creazione del suo Account Utente identificato da una Login e una Password che gli permetteranno successivamente, in qualsiasi momento, di accedere alla propria Area Cliente e verificare lo Stato dei propri ordini, modificare il proprio profilo di fatturazione e spedizione, creare una propria Lista dei Desideri e usufruire di altri interessanti servizi dedicati agli Utenti Registrati.

 

ORDINI VIA FAX O E-MAIL

Sebbene sia possibile creare un Account Utente ed effettuare On Line i propri ordini per ogni tipologia di cliente, sia esso un privato, un'azienda o una organizzazione no profit, è possibile inoltrare i propri ordini anche via fax o e-mail, utilizzando l'apposito Modulo Ordini e inviandolo allo 0382/828067.

Nel caso di ricezione dell'ordine da parte di un nuovo cliente, i nostri uffici commerciali provvederanno a creare per conto del cliente nel nostro sistema e-commerce un Account Utente e inseriranno manualmente il suo primo ordine. Il Cliente riceverà pertanto via mail una prima notifica di creazione di un account a lui intestato su shop.tecno-medica.com e una successiva notifica di inserimento e accettazione del suo ordine. Il Cliente potrà quindi decidere se iniziare a utilizzare direttamente il suo Account Utente per inoltrare in autonomia i propri ordini oppure se continuare a inviare via fax o e-mail i propri ordini.

Per ordini via fax o e-mail ricevuti da clienti già in possesso di un Account Utente su shop.tecno-medica.com, i nostri uffici commerciali provvederanno all'inserimento manuale dell'ordine utilizzando l'Account Utente pre-esistente. Il Cliente in questo caso riceverà soltanto una notifica via mail dell'accettazione dell'ordine da parte del nostro sistema e-commerce.

 

ORDINI TELEFONICI

Per inoltrare i propri ordini telefonicamente è possibile chiamare lo 0382/800610 dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 12.30 e dalle ore 14.00 alle ore 18.00.

Gli ordini telefonici vengono definiti Ordini On Line con supporto operatore in quanto il Cliente sarà assistito da un nostro operatore nella creazione di un Account Utente su shop.tecno-medica.com o nell'inserimento di un ordine utilizzando il suo Account pre-esistente.

Nel caso di inserimento di un ordine telefonico ricevuto da un nuovo cliente, quindi, il Cliente riceverà pertanto via mail una prima notifica di creazione di un account a lui intestato su shop.tecno-medica.com e una successiva notifica di inserimento e accettazione del suo ordine. Il Cliente potrà quindi decidere se iniziare a utilizzare direttamente il suo Account Utente per inoltrare in autonomia i propri ordini online oppure se continuare a inviare telefonicamente i propri ordini.

Gli ordini telefonici possono essere saldati con la propria carta di credito comunicandone gli estremi al nostro operatore oppure scegliendo il pagamento in contanti alla consegna. E' possibile inoltre scegliere il pagamento con Bonifico Bancario anticipato oppure con PayPal: anche in questo caso sarà necessario fornire al nostro operatore le credenziali di accesso al conto Paypal da utilizzarsi per il pagamento. In alternativa, sarà possibile pagare attraverso un link di pagamento con Carta di Credito o Paypal che invieremo successivamente all'avvenuta conferma d'ordine.

Prima di contattarci per inoltrare un ordine via telefono è di fondamentale importanza verificare di avere a disposizione le seguenti informazioni: 

  • Nome e Cognome (o intestazione azienda, ente, etc.)
  • Indirizzo completo (indirizzo, CAP, Città, Provincia)
  • Codice Fiscale e/o Partita IVA
  • Recapito telefonico fisso 
  • Recapito telefonico cellulare (da comunicare anche al corriere per la consegna)
  • Indirizzo e-mail (per l'invio della nostra conferma d'ordine nel caso si voglia effettuare il pagamento con bonifico bancario o PayPal)
  • Dati di spedizione (se diversi da quelli di chi sta effettuando l'ordine)
  • Codici Prodotto e Quantità (comprensivi di nome prodotto, come indicato su shop.tecno-medica.com)
  • Dati della propria Carta di Credito (nel caso in cui si voglia provvedere al pagamento via telefono con la propria carta)
  • Eventuale nominativo della persona di riferimento (se diverso dall'intestatario dell'ordine)