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COME ORDINARE

COME ORDINARE

E' possibile inoltrare i propri ordini:
  • On Line (tramite shop.tecno-medica.com)
  • Via E-mail all'indirizzo info@tecno-medica.com (utilizzando l'apposito Modulo Ordini - scarica qui)
  • Telefonicamente (On Line con supporto operatore)

 

ORDINI ONLINE

All'inserimento del primo ordine le informazioni fornite dal cliente concorreranno alla creazione del suo Account Utente identificato da una Login e una Password che gli permetteranno successivamente, in qualsiasi momento, di accedere alla propria Area Cliente e verificare lo Stato dei propri ordini, modificare il proprio profilo di fatturazione e spedizione, creare una propria Lista dei Desideri e usufruire di altri interessanti servizi dedicati agli Utenti Registrati.

 

ORDINI VIA E-MAIL

Sebbene sia possibile creare un Account Utente ed effettuare On Line i propri ordini per ogni tipologia di cliente, sia esso un privato, un'azienda o una organizzazione no profit, è possibile inoltrare i propri ordini anche via e-mail, utilizzando l'apposito Modulo Ordini.

Nel caso di ricezione dell'ordine da parte di un nuovo cliente, i nostri uffici commerciali provvederanno a creare per conto del cliente nel nostro sistema e-commerce un Account Utente e inseriranno manualmente il suo primo ordine. Il Cliente riceverà pertanto via mail una prima notifica di creazione di un account a lui intestato su shop.tecno-medica.com e una successiva notifica di inserimento e accettazione del suo ordine. Il Cliente potrà quindi decidere se iniziare a utilizzare direttamente il suo Account Utente per inoltrare in autonomia i propri ordini oppure se continuare a inviare via e-mail i propri ordini.

Per ordini via e-mail ricevuti da clienti già in possesso di un Account Utente su shop.tecno-medica.com, i nostri uffici commerciali provvederanno all'inserimento manuale dell'ordine utilizzando l'Account Utente pre-esistente. Il Cliente in questo caso riceverà soltanto una notifica via mail dell'accettazione dell'ordine da parte del nostro sistema e-commerce.

 

ORDINI TELEFONICI

Per inoltrare i propri ordini telefonicamente è possibile chiamare lo 371 458 66 68 o inviare un messaggio dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 12.30 e dalle ore 14.00 alle ore 17.30.

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Gli ordini telefonici vengono definiti Ordini On Line con supporto operatore in quanto il Cliente sarà assistito da un nostro operatore nella creazione di un Account Utente su shop.tecno-medica.com o nell'inserimento di un ordine utilizzando il suo Account pre-esistente.

Nel caso di inserimento di un ordine telefonico ricevuto da un nuovo cliente, quindi, il Cliente riceverà pertanto via mail una prima notifica di creazione di un account a lui intestato su shop.tecno-medica.com e una successiva notifica di inserimento e accettazione del suo ordine. Il Cliente potrà quindi decidere se iniziare a utilizzare direttamente il suo Account Utente per inoltrare in autonomia i propri ordini online oppure se continuare a inviare telefonicamente i propri ordini.

Gli ordini telefonici possono essere saldati in contanti alla consegna, con Bonifico Bancario anticipato oppure con PayPal, attraverso un link di pagamento con Carta di Credito o Paypal che invieremo successivamente all'avvenuta conferma d'ordine.

Prima di contattarci per inoltrare un ordine via telefono è di fondamentale importanza verificare di avere a disposizione le seguenti informazioni: 

  • Nome e Cognome (o intestazione azienda, ente, etc.)
  • Indirizzo completo (indirizzo, CAP, Città, Provincia)
  • Codice Fiscale e/o Partita IVA
  • Recapito telefonico fisso 
  • Recapito telefonico cellulare (da comunicare anche al corriere per la consegna)
  • Indirizzo e-mail (per l'invio della nostra conferma d'ordine nel caso si voglia effettuare il pagamento con bonifico bancario o PayPal)
  • Dati di spedizione (se diversi da quelli di chi sta effettuando l'ordine)
  • Codici Prodotto e Quantità (comprensivi di nome prodotto, come indicato su shop.tecno-medica.com)
  • Eventuale nominativo della persona di riferimento (se diverso dall'intestatario dell'ordine)